Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Le présent règlement définit les conditions de vente applicables à toute commande passée sur le site www.rhome.ma.
Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences (couleur, texture) peuvent exister selon l’éclairage ou l’écran utilisé.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Ils peuvent être modifiés à tout moment ; toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la ville de destination.

Article 4 : Commande

La commande est considérée comme confirmée après :

  • la validation des informations fournies par le client ;

  • la confirmation par téléphone ou par message (WhatsApp).

RHOME.MA se réserve le droit d’annuler toute commande non confirmée ou comportant des informations incorrectes.

Article 5 : Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • le paiement à la livraison ;

  • le virement bancaire avant l’expédition.

En cas de refus de réception d’une commande sans motif valable, RHOME.MA se réserve le droit d’annuler la commande et de refuser toute future commande.
En cas de récidive, un acompte de 100 MAD sera exigé avant l’envoi du colis, le solde restant payable à la livraison.

Article 6 : Livraison

La livraison est assurée dans toutes les villes du Maroc.
Les délais de livraison varient généralement entre 24 et 72 heures ouvrables.
Le client est tenu d’être joignable au numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Tout retard causé par l’indisponibilité du client ne saurait engager la responsabilité de RHOME.MA.

Article 7 : Échange et retour

L’échange est possible dans un délai de 48 heures après réception du produit.
Le produit doit être :

  • non porté ;

  • dans son état d’origine ;

  • avec son emballage intact.

Les frais de livraison liés à l’échange sont à la charge du client.
Aucun remboursement n’est effectué ; l’échange uniquement est autorisé.

Article 8 : Responsabilité

RHOME.MA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 9 : Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Article 10 : Acceptation du règlement

Toute commande passée sur www.rhome.ma vaut acceptation sans réserve du présent règlement de vente.